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为「金融催收」行业提供管控与提效解决方案
云客与多家金融机构与持牌催收公司达成长期合作，
通过沟通数据留存、智能质检及用户信息保护等举措，助力行业实现合规催收
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企微SCRM
对企业客户进行精细化运营管理，包含营销管
理、销售管理、客户管理、风控管理等功能
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立即体验
企业痛点
通过多种拉新手段
实现高效获客
实现高效获客
搭配各模块实现
有效的销售管理
有效的销售管理
有效提升客户运营
效率和质量
效率和质量
激发存量客户进行
自发裂变传播
自发裂变传播
了解运营过程实现
有效运营管理
有效运营管理
解决方案
提供多样化的拉新工具
适用多种拉新场景
适用多种拉新场景
提供线索、商机、订单
等多个管理模块
等多个管理模块
可以快速获取客户标签
实现精细化运营
实现精细化运营
提供任务裂变、群裂变
等多种裂变工具
等多种裂变工具
通过会话存档与统计
让运营管理有据可依
让运营管理有据可依
功能描述
高效获客
通过多种营销获客工具，匹配不同获客场景
渠道获客
可针对单人、多人、部门、多部门生成不过期的统一获客二维码；智能打标签区分不同来源；智能加好友，根据渠道不同智能推送欢迎语
裂变获客
可利用云客SCRM工具，通过裂变、抽奖、红包、门店、短信、群裂变等多种工具实现获客拉新
智能化发布添加
可智能化发布导入会展会销、裂变活动、地推等渠道的客户联系方式，利用智能化技术智能化取代手动操作，智能添加好友，快速实现企微关系连接
销售管理
线索管理，销售全过程管理，素材&话术赋能
线索管理
云客SCRM支持全渠道线索接入，通过配置公海规则，提升线索管理效率，同时方便销售跟进商机，记录客户意向产品、预计回款时间等信息
过程管理
云客SCRM工具能够对销售与客户的聊天会话进行存档，了解客户跟进的全过程，系统还可对敏感词进行预警拦截，实现飞单等违规监控
素材&话术赋能
通过侧边栏，销售可以轻松调用公司上传的销售物料，并根据用户的阅读行为了解客户意向，同时还可将优质话术上传系统，赋能销售标准化
客户管理
对客户进行全生命周期管理，精绘用户画像
客户SOP
可根据需求设置不同种类的运营SOP，如新客培育SOP、客户生命周期SOP、客户分层SOP、唤醒SOP、生日SOP、节日SOP、群SOP等
精绘画像
可智能或手动为客户打标签，支持标签智能智能化发布管理，根据后续运营和客户的行为反馈，将逐步丰富标签，以此获取客户精准的画像
精准触达
可根据客户标签、自定义属性、跟进时间、跟进状态、跟进次数等各种参数筛选客户，进行精准的客户触达，并通过跟踪了解执行及触达效果
客资保护
客户信息云端留存，支持在职转交与离职继承
销售沟通管理
云客SCRM可合规存档销售会话内容，如发生纠纷时有据可查，可对销售会话内容分析，监控服务质量，大幅避免因沟通导致的客户流失
避免违规行为
系统会对辱骂客户、夸大承诺等敏感词汇及恶意删除联系人等敏感行为进行提醒及阻止，避免因销售违规行为导致的客户损失
客户信息保护
所有客户信息上传云端，可实现在职转交与离职继承，客户服务不断档，同时可根据部门、角色、人员进行自定义权限分配，保护公司核心资产
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