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为「金融催收」行业提供管控与提效解决方案
云客与多家金融机构与持牌催收公司达成长期合作，
通过沟通数据留存、智能质检及用户信息保护等举措，助力行业实现合规催收
通过沟通数据留存、智能质检及用户信息保护等举措，助力行业实现合规催收
获取行业解决方案
云客手机监控软件
企业级手机软件监控系统，可应用于企业不同场景，对员工手机进行全
方位监管，全面提升企业规范化管理
方位监管，全面提升企业规范化管理
云客手机监控软件，企业级手机软件监控系统，全面提升企业规范化管理
立即体验
全方位监管，适配企业不同业务场景及岗位需求
根据企业场景，选择合适的「客服管理」解决方案
工作APP，安装软件开启全面管控模式
基于屏幕识别的沟通信息留存
电话录音数据留存上传
软件黑白名单
应用使用时长统计
敏感词/行为管控
硬件设备管控
员工工作量统计
适配多品牌及机型
...工作手机，增购手机实现更深度的管控
电话录音、短信数据上传
微信、抖音、QQ等多平台沟通数据留存文字、图片、视频、语音等内容类型留存软件黑白名单，应用使用时长统计
电子围栏及外出轨迹定位敏感词/行为管控硬件设备深度管控员工工作量统计...全方位的软件内容监管
通话&短信数据全留存
通话智能留存
所有电话都将智能录音，并上传云端保存，管理者可随时复听沟通内容
短信智能留存
手机发送短信给客户，管理端智能记录，可支持质检管理
挂机弹屏提醒
电话挂机后智能弹出菜单，客服可点选相应标签标注解决问题结果
外呼规则制定
可对外呼时间及频率进行设置，最大限度避免封号
多平台沟通数据管理
支持微信、企微、抖音/极速版、QQ、WhatsApp等平台的沟通数据留存
能够留存文字、图片、视频、语音、语音&视频通话、名片、文件、红包、转账、定位、链接等沟通内容及行为
数据全部同步至管理后台进行分析
敏感词&敏感行为预警阻断
敏感行为识别
能够实现语音识别、语义理解、语速、语调、情绪、停顿检测，精准识别违规行为，支持语音转文字
敏感词汇管理
沟通过程中，待发送的内容一旦触发违禁词，会出现弹框提醒客服，并智能删除敏感词汇
敏感行为管理
可禁止删除好友、拉黑好友、红包、转账、撤回信息、删除信息、退出登录等行为，出现敏感操作及时提醒，规避风险
支持数据统计
支持敏感词汇及敏感行为统计，支持查看详情
客户沟通留痕，客户数据沉淀
客户时间轴
销售与客户的沟通行为，在后台对状态及信息的修改，都会按照时间顺序生成客户时间轴，让客户跟进过程一目了然
智能关联客户
客户详情、时间轴、个人信息等内容智能关联；微信客户信息智能匹配
客户信息保护
销售拨打电话支持号码隐藏；添加微信时，界面显示脱敏，同时传输过程加密
设置公海规则
多天未跟进客户智能进入公海，分配其他销售跟进
智能质检
AI大模型质检
对关键词及语义、情绪等维度进行质检，提升质检准确率
挖掘优秀话术
对员工数据进行AI分析，帮助管理者挖掘优秀沟通话术，赋能团队提升沟通质量
客户之声收集
通过智能质检，获取客户对产品以及服务的反馈，并智能生成智能分析报告
AI数据分析
对外呼及微信沟通、客户跟进状态等数据进行统计，并智能生成智能分析报告，推送给管理者
员工软件使用深度监管
智能化发布预安装
支持企业对员工手机进行软件的智能化发布预安装
软件黑白名单
企业可设置软件黑白名单，允许员工使用哪些软件， 禁止安装哪些软件
企业应用保活
可对企业自有的三方应用进行保活处理
远程安装卸载
支持企业远程智能化发布静默安装及卸载相关软件
应用数据统计
企业可在沟通查看员工各应用的使用时长， 进行精细化管理
手机软硬件深度管控
手机设备管理
可禁止摄像头、截屏，蓝牙、移动网络、存储卡、恢复出厂设置、WIFI等设置及操作
电子围栏及定位
可设置生效区域规则，离开有效区域后，禁止使用手机设备；可查看手机的位置及停留时长，生成位置轨迹
现场录音
可设置现场全程录音，智能上传录音文件实现数据留存
解绑锁定
员工手机可随时解绑，瞬间冻结数据，资料同步保存数据库；当设备无法收回时，可远程一键锁定，防止破解泄漏
适用行业
多品牌机型适配
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