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云客与多家金融机构与持牌催收公司达成长期合作，
通过沟通数据留存、智能质检及用户信息保护等举措，助力行业实现合规催收
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「精细化」销售型外呼+个微/企微过程管控系统
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外呼获客经常被封号投诉
影响业务开展
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企业客户资产流失
销售私单飞单
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客户沟通过程黑盒化
缺乏有效管理
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缺乏对销售赋能
销售对系统使用意愿低
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解决方案
丰富的外呼资源
集合多种外呼方式及全国丰富线
路号码资源，减少封号停工风险
路号码资源，减少封号停工风险
数据全方位保护
拨打客户电话，添加客户微信全
流程脱敏加密，保护客户资源
流程脱敏加密，保护客户资源
销售过程全管控
通过数据留存，实现销售过程精
细化管控和销售行为合规管理
细化管控和销售行为合规管理
智能化工具赋能
通过个微/企微智能化智能化营销
工具，提升营销及沟通效率
工具，提升营销及沟通效率
通过「精细化」销售型外呼+个微企微过程管控
助力企业提升业绩
助力企业提升业绩
系统能力
客户筛选
智能语音识别，精准筛选意向客户
丰富外呼资源
系统集成回拨外呼，中转外呼等多种外呼方式，提供全国号码资源，支持固定号码外显，提升外呼接通概率
智能拨打
无需人工输入电话号码，后台一键智能化发布导入号码数据。根据需求设置拨打时间、频率等，机器人智能外呼更省时省力
智能应答
语意识别、自然语言处理语音合成三大技术支持，让机器人更听得懂能理解、会说话，人机交互更流畅自然
意向判断
根据与客户的沟通，可对客户的意向度、意向产品等信息进行判断，实现对线索有效性的初筛
数据分析
电话拨打数据，接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现
通话管理
拨打电话脱敏，通话/短信数据留存
客户信息保护
销售拨打电话支持号码隐藏，保护客户信息不泄露
通话智能留存
所有电话都将智能录音，并上传云端保存，管理者可随时复听沟通内容
短信智能留存
手机发送短信给客户，管理端智能记录，可支持质检管理
外呼规则制定
可对销售外呼时间及频率进行设置，最大限度避免封号
挂机弹屏提醒
电话挂机后智能弹出菜单，销售可点选相应标签进行客户标注
沟通数据统计
沟通人数、通话时长、联系频次、有效电话等数据全面统计，可生成报表，支持导出
沟通管理
微信/企微沟通数据全留存，形成完整时间轴
客户信息保护
添加微信时，界面显示脱敏，同时传输过程加密
多平台数据留存
支持微信、企微、抖音/极速版、QQ、WhatsApp等平台的沟通数据留存
多类型数据留存
能够留存文字、图片、视频、语音、语音&视频通话、名片、文件、红包、转账、定位、链接等沟通内容及行为
客户时间轴
销售与客户的沟通行为，在后台对状态及信息的修改，都会按照时间顺序生成客户时间轴，让客户跟进过程一目了然
销售赋能
通过智能化+AI技术，为销售提供营销赋能
智能化赋能
通过智能化还原点击技术，智能化发布添加客户好友，快速触达好友/群组图文、音视频，避免大量重复操作
标准化营销
通过快捷回复悬浮窗，一键回复常用话术，可智能推荐话术，实现标准营销
全智能智能值守
企业可以集中上传营销任务、统一管理、统一分配，员工在手机端全程智能值守执行
AI对话
支持匹配关键词/FAQ/知识库的智能应答，在智能值守状态下，系统可对客户提问进行智能应答
多种辅助工具
提供拉人进群/九宫格切图/克隆朋友圈/智能点赞评论/海报模板库/渠道活码等多种运营辅助工具
智能质检
敏感词&敏感行为预警阻断
敏感词汇管理
沟通过程中，待发送的内容一旦触发违禁词，会出现弹框提醒员工，并智能删除敏感词汇
敏感行为识别
能够实现语音识别、语义理解、语速、语调、情绪、停顿检测，精准识别违规行为，支持语音转文字
敏感行为管理
可禁止删除好友、拉黑好友、红包、转账、撤回信息、删除信息、退出登录等行为，出现敏感操作及时提醒，规避风险
支持数据统计
支持敏感词汇及敏感行为统计，支持查看详情
设备管理
搭配工作手机，可规范员工使用行为
软件应用管理
支持软件预安装及软件黑白名单，支持远程智能化发布静默安装及卸载
手机硬件管理
可禁止摄像头、截屏，蓝牙、移动网络、存储卡、恢复出厂设置、WIFI等设置及操作
电子围栏及定位
可设置生效区域规则，离开有效区域后，禁止使用手机设备；可查看手机的位置及停留时长，生成位置轨迹
解绑锁定
员工手机可随时解绑，瞬间冻结数据，资料同步保存数据库；当设备无法收回时，刻远程一键锁定，防止破解泄漏
客户服务
支持微信/企微账号多开，提升客户服务效率
个微/企微多开
账号多开方便对客户数据进行集中管理，可同时回复多个企微/微信信息，无需频繁切换
智能侧边栏
可通过智能侧边栏调取自定义常用优质话术，实现快捷回复， 并对用户行为以及聊天内容进行标签化管理
智能化任务
可还原真实用户，智能智能化发布添加好友、定时定向智能触达，管理者可统一上传智能化任务，下发执行
云端智能值守
可使用网页访问云端电脑的操控方式，让微信/企微智能化与日常办公互不影响
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