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为「金融催收」行业提供管控与提效解决方案
对催收员电话、微信、语音、视频合规监管;
对催收名单的脱敏外呼、脱敏加微;
智能生成数据报表,工作量化KPI考核有依据;
对催收过程、跟进过程整体留存
云客与多家金融机构与持牌催收公司达成长期合作,
通过沟通数据留存、智能质检及用户信息保护等举措,助力行业实现合规催收
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客户沟通管理
电话挂机弹屏
挂机即可标记跟进情况并上传至后台,无需再次录入跟进结果,配合短信发送、加微信好友,加深客户印象的同时释放销售精力。
客户录入同步后台
销售电话挂机后,补全客户信息提交,客户信息同时同步至手机通讯录及后台线索库。无遗漏的沉淀全部客户数据,节省员工工作时间。
时间轴
按时间顺序依次记录每一名销售电话、微信、短信、状态修改、信息修改等客户跟进行为,方便销售复盘,助力离职人员顺畅交接。
公海流转
通过设置公海流转规则,长时间未跟进的客户智能进入公海,供其他销售认领跟进,有效唤醒沉淀客户,提升企业签单率。